Política de reembolso

En Dans le Noir? Parfums, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia olfativa única. Antes de abrir su perfume, le damos la oportunidad de oler el producto utilizando una tarjeta perfumada incluida en su paquete. Si no le gusta el olor, puede devolver el perfume bajo ciertas condiciones.

Condiciones de Devolución Si desea devolver su perfume, aquí están las condiciones a cumplir:

• Plazo de devolución: Tiene 14 días desde la recepción de su paquete para solicitar una devolución.
• Producto afectado: La política de devolución se aplica solo a botellas de 100 ml.
• Estado del producto: El perfume debe estar sin abrir, sin usar y en su estado original, listo para la reventa. Cualquier producto devuelto que no cumpla con estas condiciones no será reembolsado.
• Costos de devolución: Los costos de devolución son responsabilidad del cliente.

Productos Dañados Por favor, verifique el estado de su paquete al recibirlo. Si el paquete está dañado, lamentablemente no podremos proceder con un reembolso o cambio. Solo los productos devueltos en su estado original serán elegibles para un reembolso.

Proceso de Devolución

• Contáctenos: Para iniciar una devolución, contáctenos directamente en la página de contacto del sitio web, especificando su número de pedido.
• Devolver el producto: Una vez validada su solicitud, envíenos el perfume a su cargo en un embalaje seguro a la dirección que le proporcionaremos.
• Validación de la devolución: Al recibir e inspeccionar el perfume, le informaremos por correo electrónico del estado de su solicitud. Si la devolución es aceptada, el reembolso se realizará lo antes posible.

Excepciones

• Esta política de devolución se aplica solo a botellas de 100 ml.
• No se aceptarán devoluciones de perfumes abiertos o usados.