Política de envío

1. Zonas de Entrega

Dans le Noir? Parfums entrega sus productos en la Francia metropolitana y en ciertos países de la Unión Europea. Las zonas de entrega disponibles se indican al realizar el pedido.

2. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega varían según el destino y el método de entrega elegido. Generalmente, los pedidos se envían dentro de los 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pedido. Los plazos de entrega estimados se indican al realizar el pedido.

3. Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y del destino. Se indican antes de la confirmación del pedido. Para pedidos superiores a una cierta cantidad, los gastos de envío pueden ser gratuitos.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, se envía un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento al cliente. El cliente puede seguir el estado de su entrega utilizando este número en el sitio web del transportista.

5. Problemas de Entrega

En caso de retraso, pérdida o daño durante la entrega, el cliente debe contactar al servicio de atención al cliente de Dans le Noir? Parfums lo antes posible. Nos comprometemos a encontrar una solución satisfactoria para el cliente.

6. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y completa. Dans le Noir? Parfums no puede ser responsable de los retrasos o fallos en la entrega debido a una dirección incorrecta o incompleta.

7. Devoluciones y Cambios

Si el cliente desea devolver o cambiar un producto, debe seguir el procedimiento de devolución indicado en el sitio web. Los productos deben ser devueltos en su estado original y en su embalaje original.

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre la entrega, el cliente puede contactar al servicio de atención al cliente de Dans le Noir? Parfums por correo electrónico a communication@danslenoirparfums.fr